Service après vente efficace de Photoplongée

Sur Photoplongée , même après votre commande, nos conseillers clientèles sont à votre entièrement disposition (réponse à vos e-mail sous 4h). Photoplongée s`engage à vous conseiller et vous aider dans vos démarches de service après vente.

Conditions de SAV :

• Frais d’envoi de l’appareil vers nos locaux à la charge du client
• Frais Remboursés si l’appareil est effectivement défectueux et toujours sous garantie.
• Le diagnostic est effectué par nos experts
• Frais de retour de l’appareil réparé ou échangé à notre charge
• Si appareil non défectueux, problème provenant du montage de la part du client, alors retour à l’expéditeur du même appareil
• Ces derniers frais sont à notre charge, ainsi, 50 / 50 %, frais partagés par client et nous

Les produits Photoplongée sont couverts par la garantie constructeur et la durée varie selon le constructeur. La durée de garantie est indiquée sur la fiche descriptive du produit. Gardez précieusement votre facture, elle vous servira de preuve pour la garantie.

En cas de panne, nos conseillers clientèles sont à votre écoute et vous donnerons la procédure à suivre. Vous pouvez faire votre demande de SAV en remplissant le formulaire ci-dessous.

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