Service après vente efficace de Photoplongée
Sur Photoplongée , même après votre commande, nos conseillers clientèle sont à votre entière disposition (réponse à vos e-mail sous 4h). Photoplongée s`engage à vous conseiller et vous aider dans vos démarches de service après vente.
Les produits Photoplongée sont couverts par la garantie constructeur et la durée varie selon le constructeur. La durée de garantie est indiquée sur la fiche descriptive du produit. Gardez précieusement votre facture, elle vous servira de preuve pour la garantie.
En cas de panne, merci de nous retourner votre appareil dans son emballage d’origine, en Colissimo (pour bénéficier de l’assurance en cas de perte ou de vol – valeur env. 10.00 €) ou autre transporteur au-delà de 30 kg, à :
E-Clypse
2791, Chemin de Saint Bernard
Porte 19, Bâtiment A
06220 Vallauris
Joignez le formulaire rempli en pièce jointe + copie de votre facture d’achat.
Téléchargez le Formulaire de retour colis
Dès réception de votre matériel, le service technique se chargera d’établir un diagnostic et vous communiquera les mesures prises.
Remarque : Afin de s’assurer qu’il s’agit bien d’un cas SAV, veuillez nous contacter par email à
sav@e-clypse.com |
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